开封有奖发票活动常见问题解答汇总一览

　　1.活动的时间范围是多久?

　　答：活动时间范围为2026年2月1日至7月31日，在此期间单次消费100元(不含)以上并开具的“数电发票”可参与抽奖。上传时间为每天的9点至22点。

　　2.哪些人、哪些行业可以参与开封市有奖发票活动?

　　答：活动面向在开封市范围内零售、餐饮、住宿、文化艺术、娱乐、旅游、体育、居民服务业等行业发生消费的个人消费者，不限本地居民或外地游客，只要取得符合条件的发票即可参与，单位或企业消费者不具备参与资格。

　　3.哪些发票才能参与抽奖?

　　答：需同时满足以下条件：

　　(一)在活动期间单次消费金额100元(不含100元)以上并开具的发票;

　　(二)发票类型为“数电发票”;

　　(三)购买方名称填写消费者本人真实姓名;

　　(四)通过有奖发票系统验证真实有效;

　　(五)开奖时未红冲的发票。

　　4.哪些发票不能参与抽奖?

　　答：包括但不限于：

　　(1)购买方为非个人消费者的发票及未填写个人真实姓名的普通发票;

　　(2)未通过有奖发票系统验证的发票;

　　(3)已开具红字发票所对应的原发票;

　　(4)开奖时已红冲的发票;

　　(5)票面带有“收购”字样的发票;

　　(6)税务机关代开的发票;

　　(7)非正常户开具的发票;

　　(8)发票项目名称为预付卡类的发票;

　　(9)单张发票金额在100元(含)以下的发票;(10)销售商户登记行业不在试点行业范围的发票。

　　5.同一笔消费分多张发票开具(每张>100元)，能全部上传吗?

　　答：不可以。严禁为获取额外抽奖次数拆分开票，此类行为将被认定为违规，相关发票不予通过验证。

　　6.如何参与发票抽奖?

　　答：消费者可通过“云闪付”APP进入开封有奖发票活动专区，上传符合条件的“数电发票”及支付凭证或者消费小票，经平台校验通过后，即可参与抽奖。

　　后期“支付宝”“建行生活”等平台系统上线后将以公告形式告知。

　　7.每人每月最多能参与多少次抽奖?

　　答：活动期间每个自然月，每位消费者最多可上传10张有效发票，每张符合条件的发票仅能参与1次抽奖。

　　8.上传发票时填错信息怎么办?

　　答：可重新上传信息准确的有效发票，原错误上传记录不占用当月有效抽奖次数，无需担心影响参与资格。

　　9.上传发票或参与抽奖时遇到系统卡顿、加载失败该如何处理?

　　答：建议先检查网络连接是否稳定，切换Wi-Fi或移动数据后重新尝试;若仍无法解决，可退出云闪付APP并清除缓存后再次登录。如问题持续，可通过各APP内客服渠道反馈。系统卡顿不会影响符合条件发票的参与资格，只要在活动期内完成有效上传即可。

　　10.抽奖有哪些形式?奖金设置是怎样的?

　　答：采用“即开即奖+定期开奖”双轨模式：

　　(一)即开即奖：验证通过后实时抽奖，奖级为20、40、60、80、100元，2月100%中奖，其他月份中奖概率不低于80%;

　　(二)定期开奖：每月月初抽取上月参与即开即奖的发票，奖级为参与奖、200、400、600、800元。（3月份起每半月一次定期开奖）

　　11.奖金如何发放?可以提现吗?

　　答：所有奖金均以“现金红包”形式发放至中奖者平台账户，可用于线上及线下的各类消费(相关法律法规有要求限制及平台功能无法满足的消费情形除外)，奖券长期有效，活动结束后如未使用完成，将自动提现至用户指定的银行卡中，不作废，不过期。

　　12.定期开奖结果如何查询?

　　答：定期开奖结果将通过活动平台向中奖者发送通知，中奖者也可通过活动专区查看中奖记录。

　　13.中奖奖金需要缴纳个人所得税吗?

　　答：根据相关政策，单张发票中奖金额≤800元(含)的，暂免征收个人所得税，奖金全额到账。

　　14.商家拒绝开具发票怎么办?

　　答：消费者可拨打纳税缴费服务热线0371-12366进行举报投诉，税务部门将依法依规核查处置并反馈结果。

　　15.发现商家有变相加价、配合黄牛套取补贴等行为，该如何反映?

　　答：可向市市场监督管理局举报相关线索，此类商家将被取消活动参与资格，涉嫌违法的，将依法追究相关法律责任。

　　16.参与活动存在违规行为会有什么后果?

　　答：对虚假交易、虚开发票、盗用他人信息参与活动等违规行为，将取消活动参与资格、列入失信名单，追回已发奖金;涉嫌违法犯罪的，由相关部门调查处理。

　　17.商家不会申请和开具数电发票怎么办?

　　答：可登录开封市税务局官方网站https://henan.chinatax.gov.cn/kaifeng/index/index.html“全面数字化的电子发票操作指南”进行查看。

　　18.抽奖必定会中奖吗?

　　答：按照活动规则，2月份“即开即奖”中奖率为100%。但3月到7月中奖率为80%，即时中奖金额为20、40、60、80、100元，剩余20%配备银行优惠券、商户优惠券、平台优惠券或未中奖，上传发票抽奖结束后，是否中奖页面会有提示。

　　19.发票上传后中奖，后续退货红冲发票，需要退钱吗?

　　答：需要。活动严禁通过红冲发票套取奖金。已参与抽奖的发票红冲，经核查后，系统将追回已发放的奖金，行为恶劣的，拉入活动黑名单，限制或禁止参加后续抽奖。

　　20.发票上传显示所属行业不在活动范围内应怎么办?

　　答：如发现商户实际开具的发票属于零售、餐饮、住宿等八大行业，但发票上传显示所属行业不在活动范围内，可联系市商务局热线电话0371-22771821或河南银联热线电话95516进行商家报备，待核实确认符合行业范围后，消费者可再次上传发票进行抽奖。

　　21.发票上传显示验证方报错是什么原因?

　　答：验证报错带00是发票验证方返回的原因：一是消费者发票刚开具就参加抽奖，发票信息未来得及与税局同步;二是验证方系统响应超时;三是网络波动造成的验证结果接收超时，通常情况下消费者再次上传即可修复。建议消费者在发票开具后的第二天上传发票参加抽奖活动。

　　22.居民服务行业消费具体包括哪些?

　　答：居民服务行业主要指为满足居民个人及其家庭日常生活需求提供的服务，包括家政、洗染、美容美发、人像摄影等服务。

　　23.消费后商家拒绝/拖延开发票，该如何处理?

　　答：先现场沟通，告知商家需开具合规发票，提醒其按《发票管理方法》履行开票义务;若仍不配合，留存支付记录、小票等消费凭证，拨打纳税缴费服务热线12366进行举报投诉，税务部门将依法依规核查处置并反馈结果。

　　24.商家发票额度不够怎么办?

　　答：若商家发现发票额度不足，可以通过“电子税务局”或向主管税务机关申请。

　　25.买房买车取得的发票，能参与本次有奖发票活动吗?

　　答：购房消费不属于八大指定行业消费场景，因此无法参与活动。

　　购买汽车的购车发票，只要符合活动所有要求，可通过“上传机动车发票”入口正常参与活动。

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